Müşteri Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, bir tarafta VibeGenius Lab ("Şirket", "Biz") ile diğer tarafta platform üzerinden hizmet alan kullanıcı ("Müşteri", "Siz") arasında akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Şirket'in vibegeniuslab.com adresi üzerinden sunduğu online eğitim hizmetlerinin Müşteri'ye sağlanması ve bu hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Kapsamı

Şirket tarafından sunulan hizmetler şunları kapsamaktadır:

• Online video eğitim içerikleri
• Canlı webinar ve workshop'lar
• Eğitim materyalleri ve kaynaklar
• Topluluk erişimi ve destek
• Mentorluk hizmetleri (seçilen plana göre)
• Sertifika programları

4. Üyelik ve Abonelik

4.1 Üyelik Koşulları

Platform'a üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak veya yasal vasi onayına sahip olmak gerekmektedir. Üyelik bilgilerinin doğru ve güncel tutulması Müşteri'nin sorumluluğundadır.

4.2 Abonelik Planları

Şirket, farklı içerik ve hizmet seviyelerine sahip çeşitli abonelik planları sunmaktadır. Her planın özellikleri ve fiyatları platform üzerinde açıkça belirtilmektedir.

4.3 Abonelik Yenileme

Abonelikler, iptal edilmediği sürece her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Müşteri, aboneliğini dönem sona ermeden önce iptal edebilir.

5. Ödeme Koşulları

• Ödemeler, seçilen abonelik dönemine göre peşin olarak alınır.
• Fiyatlara KDV dahildir.
• Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT
• Şirket, fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler mevcut abonelikleri etkilemez.

6. İptal ve İade Politikası

6.1 Cayma Hakkı

Müşteri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Ancak, dijital içeriklerin indirilmesi veya izlenmesi halinde cayma hakkı sona erer.

6.2 İade Koşulları

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ödeme 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

6.3 Abonelik İptali

Müşteri, aboneliğini istediği zaman iptal edebilir. İptal durumunda, mevcut dönem sonuna kadar hizmetlerden yararlanmaya devam edilir.

7. Müşteri Yükümlülükleri

Müşteri aşağıdaki hususlara uymayı kabul ve taahhüt eder:

• Hesap bilgilerini gizli tutmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak
• Eğitim içeriklerini kopyalamamak, dağıtmamak veya ticari amaçla kullanmamak
• Platform'u yasalara uygun şekilde kullanmak
• Diğer kullanıcılara saygılı davranmak
• Şirket'in fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek

8. Şirket Yükümlülükleri

Şirket aşağıdaki hususları taahhüt eder:

• Hizmetleri kesintisiz sunmak için azami çabayı göstermek
• Eğitim içeriklerini güncel tutmak
• Müşteri verilerini KVKK kapsamında korumak
• Teknik destek sağlamak
• Müşteri şikayetlerini değerlendirmek ve çözüm üretmek

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerikler (videolar, metinler, görseller, yazılımlar vb.) Şirket'in veya lisans verenlerin mülkiyetindedir. Müşteri'ye yalnızca kişisel kullanım hakkı tanınmaktadır. İçeriklerin izinsiz kopyalanması, dağıtılması veya ticari kullanımı yasaktır.

10. Sorumluluk Sınırlaması

Şirket, platform üzerinden sunulan eğitim içeriklerinin Müşteri'nin belirli hedeflerine ulaşmasını garanti etmez. Eğitim sonuçları, Müşteri'nin çaba ve uygulamasına bağlıdır. Şirket'in sorumluluğu, her durumda Müşteri'nin ödediği abonelik bedeli ile sınırlıdır.

11. Sözleşme Değişiklikleri

Şirket, işbu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, platform üzerinden duyurulur ve yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişiklikleri kabul etmeyen Müşteri, aboneliğini iptal edebilir.

12. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Sözleşme ile ilgili sorularınız için: